Support · Bulkoa

J'ai oublié mon mot de passe

Sur l'écran de connexion : « Mot de passe oublié ? », puis ouvre le lien reçu par e-mail sur ton iPhone : il rouvre l'app pour choisir un nouveau mot de passe.

Comment résilier mon abonnement ?

Réglages de l'iPhone → ton nom → Abonnements → Bulkoa → Annuler, au moins 24 h avant la date de renouvellement. L'accès continue jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Comment supprimer mon compte ?

Dans l'app : Profil → Supprimer mon compte. Tout est effacé tout de suite (profil, pesées, mensurations, photos, plans, listes). Pense à exporter tes données avant, et à résilier l'abonnement dans les Réglages.

Comment récupérer mes données ?

Profil → Compte et sécurité → Exporter mes données (CSV pour Excel ou Numbers, ou JSON).

Amis : bloquer ou signaler quelqu'un

Suivi → Mes amis → « … » à côté de la personne → Bloquer ou Signaler (ou « … » sur une activité du fil). Tu peux aussi écrire à support@bulkoa.app (modération) : réponse sous 24 heures.

Je ne reçois pas les rappels

Réglages de l'iPhone → Bulkoa → Notifications : active-les. Dans l'app, Profil → Rappels pour choisir lesquels.

Signaler un bug

Écris à support@bulkoa.app en décrivant ce que tu faisais, avec une capture d'écran si possible et le modèle de ton iPhone.

L'app marche-t-elle sans réseau ?

Oui : le plan et la liste de courses restent disponibles en magasin ou au travail. Les cases cochées sont envoyées dès que le réseau revient.